TECHNOSAT - спутниковые технологии
О компании Техносат
Партнёры
Форум
Вакансии
Акции
Где купить
МАГАЗИН
Кредит
Опт
на главную написать письмо

Техподдержка PlanetSky

Служба технической поддержки пользователей PlanetSky работает круглосуточно, 365 дней в году. Cпециалисты этой службы отвечают на русском, английском и большинстве других языков.
 
  Начало  //  Спутниковый интернет  //  Спутниковый интернет Planetsky  //  Техподдержка PlanetSky


Возникли вопросы?

Обращайтесь:

по общим вопросам
и по вопросам работы
интернет-магазина:


по вопросам
оптовых закупок
и сотрудничества:




Дневник Компании:


2007-12-11
В продажу поступили ресиверы OpenBox X-820

2007-06-05
В продажу поступили новые цифровые спутниковые ресиверы GLOBO 7010 CR и GLOBO 7010 CI

2007-05-22
В продажу поступили ресиверы DRE-5000

2007-05-12
Представляем Вашему вниманию комплект оборудования для приема основных российских телевизионных каналов из пакета Триколор ТВ

2007-03-16
Доступные и функциональные GSM-сигнализации семейства "Эхо"

2006-12-26
Мы переезжаем в новый офис

2006-12-19
Представляем Вам новый ресивер от компании Samsung DSB-B270V


Подписка на новости

Введите Ваш e-mail:
      






Интернет магазин>>

Техподдержка PlanetSky



Служба технической поддержки

 

Служба технической поддержки пользователей PlanetSky работает круглосуточно, 365 дней в году. Cпециалисты этой службы отвечают на русском, английском и большинстве других языков.

Если у Вас имеется технический вопрос о работе сервиса, Вы можете его задать по следующим координатам:


Web-система приема вопросов:
http://support.planetsky.com


On-Line поддержка:
(нажмите на картинку)

(нажмите на здесь)


Powered by LivePerson

Или воспользуетесь ICQ:

215425204 и 291996589

 


Ответы на типовые вопросы (FAQ)

Что такое VPN- и PROXY-соединение?

Для корректной работы спутникового Интернет компьютер пользователя нужно "научить" отправлять запросы на сервер спутникового провайдера. Для этого на компьютере пользователя нужно настроить VPN- или PROXY-соединение.

VPN-соединение - это зашифрованное соединение "точка-точка" организованное в сети Интернет. В нашем случае этот своеобразный "туннель" связывает компьютер пользователя и сервер спутникового провайдера, по нему и отправляются пакеты информации с запросами. В ОС Windows VPN-соединение с типом шифровки PPTP настраивается достаточно легко, при этом используется выданный провайдером логин и пароль.

Внутри VPN-соединения компьютеру пользователя присваивается IP-адрес. Если он принадлежит диапазону реальных ("белых") IP-адресов, соединение называется "VPN-BEST". В случае если адрес выдан из блока "серых" адресов вида 192.168.X.X, 172.X.X.X или 10.X.X.X, то соединение называется "VPN-FAKE".

В случае PROXY-соединения запросы от клиентских программ (таких как Internet Explorer или ICQ) направляются PROXY-серверу спутникового провайдера. В этом случае в настройках программ нужно просто указать адрес этого сервера.

VPN-соединение является оптимальным для использования в большинстве случаев. В отличие от PROXY-соединения оно не накладывает никаких ограничений на использование сервисов Интернет. Его можно использовать как с "белым", так и с "серым" IP-адресом, как со статическим, так и с динамическим. PROXY-соединение требует от пользователя обязательного наличия статического реального IP-адреса.


Какова длительность задержки в спутниковом канале?

Используя DVB-устройства, поддерживающие прием ТВ-каналов, можно не только работать в Интернет через спутник, но и смотреть цифровые спутниковые ТВ-каналы, слушать спутниковое радио. К таким устройствам относятся модели DVB-карт SkyStar 1 и SkyStar 2, а также внешнее устройство SkyStar USB.

При этом Вам будут доступны каналы только с того спутника, на который настроена Ваша спутниковая антенна. Если Вы хотите дополнительно смотреть каналы с другого спутника (спутников), Вам необходимо установить вторую (третью, четвертую) антенну и приобрести мини-переключатель стандарта DiSEqC, который будет автоматически выбирать нужную в конкретный момент антенну. Покупать поворотную антенну по ряду технических причин не рекомендуется: это дороже и менее надежно.

Модели SkyStar 2 и SkyStar USB выводят изображение только на экран монитора. Телевизор можно подключить к TV-выходу видеокарты. Модель SkyStar 1 более приспособлена для приема ТВ: у нее есть непосредственные выходы видео (НЧ-разъем 'тюльпан') и аудио (стерео mini-jack 3,5''), к которым подключаются телевизор и аудио-система. Просмотр на экране монитора также возможен. Кроме того, на плате SkyStar 1 имеется чип аппаратного MPEG-2 декодера, который будет декомпрессировать видеосигнал, не загружая центральный процессор компьютера. Имейте ввиду, что разрешен прием только открытых каналов телевидения. И хотя существуют 'пиратские' методы просмотра кодированных (платных) спутниковых каналов, это незаконно.








Карта сайта 
В начало сайта 
GARMIN Nuvi 200 
Hовости 
Прайс-листы 
Торговые марки 
Как оформить заказ 
Доставка товара 
Спутниковое телевидение 
Автомобильная Навигация 
Спутниковый интернет 
•  Прайс "Спутниковый интернет"
•  DVB-S приемники
•  Спутниковые антенны диаметр от 0.4 до 2.0 м
•  Спутниковые антенны диаметром от 2.4 до 18.3 м
•  Спутниковые конвертеры
•  Актуаторы/Позиционеры
•  Кабельная продукция
•  Сопутствующее оборудование
•  Регистрация/Личный кабинет
•  Общее описание
•  Виды доступа в интернет
•  Спутниковый интернет Радуга NEW!!!
•  Спутниковый интернет HeliosNet
•  Спутниковый интернет Spacegate
•  Спутниковый интернет Planetsky
•  Спутниковый интернет RuSat
•  Спутниковый интернет Altegro Sky DirecWay
•  Спутниковый интернет Отик
•  Спутниковый интернет SkyDSL
•  Спутниковый интернет SatGate
•  Спутниковый интернет SpeedCast
•  Спутниковый интернет Hughes DirecWay
•  Популярные комплекты спутникового интернета
•  Примеры установок
•  Ссылки по теме
•  Статьи про спутниковый интернет
•  Новости СПУТНИКОВОГО ИНТЕРНЕТА
Спутниковое оборудование 
Gps, gps навигаторы 
Оптика - телескопы, бинокли, дальномеры... 
Компасы 
Эхолоты 
Полезное оборудование 
Радиостанции jj-connect 
GSM сигнализация 
Продукция Duwi 
Умный дом - системы автоматизации и управления 
Система "JAMES" 
Наши выставки 

Спутниковые провайдеры
Услугами какого спутникового провайдера Вы пользуетесь?
   Радуга 29.13%
   PlanetSky 13.39%
   SpaceGate 19.16%
   SkyDSL 6.82%
   SatGate 24.67%
   OpenSky 2.89%
   HeliosNet 3.94%

Каналы ТВ
Какому познавательному телеканалу вы отдаете предпочтение при просмотре ?
   Ретро ТВ 1.75%
   Ностальгия 4.01%
   Русский экстрим 3.09%
   Travel Channel 1.67%
   Рамблер Телесеть 3.59%
   Усадьба 1.42%
   Здоровое ТВ 0.92%
   Драйв 3.26%
   Охота и рыбалка 10.77%
   National Geographic Channel 24.29%
   Viasat History 1.59%
   Viasat Explorer 1.17%
   Discovery Civilisation 1.84%
   Discovery Science 10.10%
   Discovery Travel & Living 1.84%
   Animal Planet 4.42%
   Discovery Channel 24.29%




на главную написать письмо  написать письмо

Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru